APS@HOME Helpline

Posted April 23, 2020, 2:30 PM. Updated December 7, 2021, 3:57 PM.

Offering information and referrals to health and human services, government agencies & community-based organizations

In order to support our families during the school closure, APS is opening the APS@Home Helpline. The helpline offers free information and referrals to health and human services, government agencies, and community-based organizations to people in need of help.

We are continually researching services that are open during the COVID-19 social distancing orders, in order to provide referrals that will link families to the organizations that can best address their needs. Calls are answered Monday-Friday from 8:30 a.m. to 4:30 p.m. (beginning Monday, April 27.)

Please call 768-LINK (5465).

Please note that the APS Student, Parent, and Employee Service Center is also still open. The Service Center is the district’s customer service department and will answer questions and concerns related to the district, and student’s education. Calls are answered Monday-Friday from 8 a.m. to 4:30 p.m. Due to high call volume, if possible, please email servicecenter@aps.edu or call 855-9040 for assistance.

APS@ HOME Helpline

Transcript

Here at APS we know these are challenging times. We are working hard to come up with ways we can support our students and families while we provide continued learning at home to every student. That’s why we have created the APS @ Home Helpline.

Our staff are working tirelessly to look for services and supports that are open right now and that your family needs while we are all dealing with social distancing orders. We hope that this may leave you some time and energy to support your children’s learning.

So if you are looking for information about services like food distribution, mental health supports, and other community services, simply dial 768 – LINK, which is 768- 5465, Monday - Friday, from 8:30 a.m. to 4:30 p.m.

Another resource that you should know about is theAPS Student, Parent, and Employee Service Center. The Service Center is the district’s customer service department and will help you with questions and concerns related to your school, the district, or your child’s education. Staff answer and respond to calls at 855-9040 Monday – Friday, 8:00 a.m. to 4:30 p.m. Due to high call volume, and for faster assistance, please emailservicecenter@aps.edu if possible.

We hope that these services will support you. Thank you for being our partner!

APS@ HOME Servicio Telefónico de Ayuda

Transcript

Aquí en APS sabemos que estos son tiempos difíciles. Estamos trabajando arduamente para encontrar formas de apoyar a nuestros estudiantes y familias mientras brindamos un aprendizaje continuo en el hogar de cada estudiante. Por eso hemos creado la línea de ayuda de APS @ Home.

Nuestro personal está trabajando incansablemente para buscar servicios y apoyos que estén abiertos en este momento y que su familia necesite mientras todos nos enfrentamos a órdenes de distanciamiento social. Esperamos que esto le deje tiempo y energía para apoyar el aprendizaje de sus hijos. Debido al alto volumen de llamadas y para una asistencia más rápida, envíe un correo electrónico a servicecenter@aps.edu si es posible.

Por lo tanto, si está buscando información sobre servicios como distribución de alimentos, apoyo de salud mental y otros servicios comunitarios, simplemente marque 768 - LINK, que viene siendo al 768- 5465, de lunes a viernes, de 8:30 a.m. a 4:30 p.m.

Otro recurso que debe conocer es el Centro de Servicio para Estudiantes, Padres y Empleados de APS. El Centro de Servicio es el departamento de servicio al cliente del distrito y lo ayudará con preguntas e inquietudes relacionadas con su escuela, el distrito o la educación de su hijo. El personal está disponible y responde las llamadas al 855-9040 de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 4:30 p.m.

Esperamos que estos servicios le ayuden. ¡Gracias por apoyarnos!

Linea de ayuda a domicilio APS@HOME Helpline

Para poder apoyar a nuestras familias durante el cierre escolar, APS está abriendo la línea de ayuda a domicilio APS@Home Help Line. Esta línea de ayuda ofrece información gratis y referencias a servicios humanos y de salud, agencias del gobierno y organizaciones basadas en la comunidad para ayudar a las personas con necesidades. Continuamente estamos buscando servicios que estén abiertos durante las ordenes de distanciamiento social de COVID-19 para proporcionar referencias que vinculen a las familias con las organizaciones que mejor puedan abordar sus necesidades. Los llamados se responden de lunes a viernes, de 8:30 a.m. a 4:30 p.m.

Por favor llamen al 768-LINK (5465).

Por favor tengan en cuenta que el APS Student, Parent, and Employee Service Center [Centro de servicios para el estudiante, padres y empleados de APS] también está abierto. El Centro de servicios es el departamento de servicio al cliente del distrito que responderá a preguntas y preocupaciones relacionadas al distrito y a la educación del estudiante. Los llamados se responden de lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 4:30 p.m. Debido a un alto volumen de llamados, si es posible, envíen un mensaje de correo electrónico a servicecenter@aps.edu o llamen al 855-9040 para recibir asistencia.